При работе с грузами приходится взаимодействовать с большим количеством транспортных компаний. Все компании любят брать грузы, получать оплату за их доставку и никогда не отвечать за сохранность груза.
В первом случаи мой поставщик передал мне образец унитаза для изучения возможной поставки. Мой поставщик отнесся крайне ответственно к отправке груза. Он подготовил ящик для перевозки и прочее …
И вот, у нас есть хорошо упакованный груз, вроде как он должно доехать без проблем.
Но вот итог перевозки:
Груз слегка побился, вот что мне привезли, — расколотый унитаз, хотя все было упаковано как следует.
Компании перевозчики очень круто работают с такими случаями, — 30 дней на ответ с момента получения вашей претензии, потом они запросят еще что-нибудь (документы, фото, видио, акты и прочее).
После запроса, еще — 30 дней.
В итоге, — ссылка на конвенцию ООН от 1948 года, смысл которой, — ваш груз не соответствует упаковке. Если хочешь судись.
Мы, конечно, после долгих переговоров и серьезной эскалации и прочего, — добились «типа» скидки. По факту, есть ли это скидка, отследить фактически не реально.